开发新顾客对于任何一个行业都不容易,尤其母婴行业现在开发一个新客户的成本非常高,所以,有些加盟母婴用品店把**转移到一些老顾客、回头客身上,让老顾客带动新顾客进店,那么怎样才能积累门店回头客呢?下面让小编讲解一番。
母婴用品加盟店经营诀窍:
1、母婴用品加盟店周到的服务时留住顾客的基础,因为没有人愿意到一个服务态度差的门店购物,即使价格比周围门店便宜,也不会留住老顾客,门店只有靠好的口碑才能留住顾客的心。
2、母婴用品加盟店便利的购物体验,这就要从细节入手,比如产品的陈列,对于一些较重和较大的商品就不适宜摆放在高货架上,不方便顾客拿取,所以,店内的每个细节都应考虑到顾客的购物体验。
3、母婴用品加盟店良好的售后服务,只是简单的把产品销售出去就结束的母婴店很难积攒下人气,后续的服务才是真正吸引顾客,留住顾客的关键。
4、母婴用品加盟店为顾客提供专业的育儿指导,店内增设育婴师、催乳师等服务,可以很好地吸引顾客,增强顾客对门店的信任度。
5、母婴用品加盟店内增设特色项目,现在的母婴店竞争就是追求差异化,门店要在同行业中快速占领市场,吸引人气,同时也要提升服务工作。