销售过程中,工作如何定位直接影响着工作的业绩达成,如果你是管理人员,那么自身定位会左右着你的工作目标,管理方向,与终的事业格局。以下谈一下营销管理人员的定位。
一、把自己定位成信息调研员
1、信息化社会,信息就是利润。信息有效,那么企业正确决策,营销人员就能适应市场变化,在价格上,在产品上,在服务上有针对性,比别人技高一招,时近一步,取得先机。多少个企业是因机而起,多少个**案例都是信息的功劳。
2、信息及时准确,就是在提***;滞后失实就是在降低利润,利润降低多了就是亏损。
3、对信息要敏感,思维要开放。接收要细致,处理要得当。
接受信息要敏感,眼耳鼻舌心,上下左右中,时时处处都是信息,你的思维开放了,信息量就会扩大,然后再筛选,你的有效信息自然而然就提高了。否则自我封闭,画地为牢,那么信息窄,你再先入为主,那么一定不会获得有价值的东西。
4、对信息具备分析能力,能在纷繁芜杂中找到核心信息,去伪存真。接来的信息多,筛选出来也就多,你日常要学会分析信息,不是拿来主义的。找到核心信息,找到信息核心意义,这才是信息调研员的价值体现。调查来不研究,是传声筒,只研究不能实时调查,是老学究。
二、把自己定位成***长
1、我们工作离不开环境:工商局,税务局,卫生防疫,质量监督,消费者协会,其它相关单位。营销管理人员生活环境不是真空,而是真难。离开外界的支持与保护,那是寸步难行的。今天查税你得陪,明天查费你得付,后天查环保,大后天新闻媒体,接连不断的。当好***长,是本职工作,绝不是额外工作,这是营销管理人员需要强化的认识。
2、与客户沟通无止境。
A:了解客户的心理,运营情况,未来发展,深度需求等,做到知根知底。营销工作离不开各渠道客户,与客户沟通可以说无止境,上到政策对接理解,下到家长里短,你可沟通的内容越多,互相认同的可能性越多,信息就越充分,对于决策与合作工作,管理者就更能游刃有余。如果你高高在上,与客户冷漠相对,那么一定是不合格的营销管理者。
B:不断的利用各种机会宣传介绍企业,产品,政策,**企业文化。沟通永远是双向的,在了解客户需求的同时,我们营销管理者有责任与义务说清楚我们的需求,介绍我们的企业,我们的文化与规则。利用机会宣传企业,宣传产品,宣传政策,争取客户的认同。如此沟通,你的***长职责才能尽到。当代**上,***长都是内阁中的重要阁僚,我们营销管理者,站在这个角度上,我们也许会更自信,更能够体味营销的成就感。
三、把自己定位成管家婆
现在很多企业在生产上都是HACCP认证,HACCP认证的核心就是关键点的控制,那么销售关键控制点在哪,无非是看好货、把好*、管好人。
1、货就是产品,看好数量、质量、增减产品品项,价格管理,进销存,新产品**等。无论哪种看货工作,都是把握着一个重要的关键控制点,货如果是乱的,那么其它的清楚的可能性不会大。
2、*就是货款、资金、费用、应收账款。收入与支出的管理。营销的结果是效益的实现,没有*的有效完善管理,效益就是纸上谈兵。营销过程就失去了现实意义。
3、人就是我们的员工。不但在工作上进行过程管理与业绩管理的考核,还要在生活上促进其学习成长,获得提升。关注其工作生活态度,关爱健康,进行培训学习等。人是资源,资源是不可以复制的,能够理解到这一点,你的管理水平就提升了许多,营销工作真是更上层楼。